Die DRK-Bereitschaft Kreis Uelzen, die um 19.33 Uhr alarmiert wurde, war vor Ort und nahm die Fahrgäste in Empfang: heißer Kaffee, Tee und Snacks standen für die Reisenden bereit.
„Die Fahrgäste nahmen unser Angebot dankbar an, hatten jedoch die bereitgestellten Busse für die Weiterreise fest im Blick“, sagte der Einsatzleiter. Zusätzlich zu den Heißgetränken wurden warme Decken an die Wartenden verteilt. Trotz der langen Wartezeit im Zug blieb die Stimmung der Betroffenen entspannt. Viele bedankten sich bei den Helfern für ihren Einsatz und das Angebot.
Während einige Fahrgäste von Angehörigen abgeholt wurden oder ein Taxi bestellten, nutzte der Großteil den organisierten Schienenersatzverkehr.
Insgesamt waren zehn ehrenamtliche Helferinnen und Helfer der DRK-Bereitschaft im Einsatz. Nach erfolgreichem Abschluss der Maßnahmen konnte der Einsatz um 0.30 Uhr beendet werden.